ALAB laboratoria

Nowoczesna edukacja pacjentów dzięki digital signage

Branża: Medycyna / diagnostyka
Skala wdrożenia: 230+ ekranów w całej Polsce

Wyzwanie

ALAB laboratoria szukała nowoczesnego sposobu komunikacji z pacjentem – bardziej elastycznego niż druk, tańszego w dłuższej perspektywie i lepiej dopasowanego do lokalnych potrzeb.

Celem było:

• zwiększenie świadomości w zakresie badań profilaktycznych,
• ograniczenie kosztów materiałów drukowanych,
• poprawa doświadczenia pacjenta w punktach pobrań,
• lepsza ekspozycja oferty medycznej.

Rozwiązanie:

Wdrożyliśmy system Digital Signage w ponad 200 placówkach – monitory i eleganckie totemy prezentujące:

• filmy edukacyjne o badaniach i profilaktyce zdrowia,
• dynamiczne komunikaty lokalne – różne w zależności od placówki,
• aktualne informacje, reagujące na sezon i potrzeby pacjentów,
• ofertę usług medycznych – bez druku i logistyki.

Efekty wdrożenia:

• Lepsza edukacja pacjentów.
      Większa świadomość, więcej pytań o badania profilaktyczne.
• Poprawa doświadczeń pacjenta.
       Ekrany skracają odczuwalny czas oczekiwania, redukują chaos informacyjny.
• Większe zaufanie i skuteczność komunikacji.   
      Treści są aktualne i dopasowane do potrzeb pacjenta, a także do sezonu i lokalizacji.
• Oszczędność i elastyczność.
       Mniej druku = mniej odpadów, niższe koszty, szybsze aktualizacje.
• Spójny, nowoczesny wizerunek.
       Placówki wyglądają profesjonalnie, a marka ALAB zyskuje wiarygodność.
• Wzrost zainteresowania usługami.
       Większa liczba zapytań i wyższa sprzedaż usług diagnostycznych.

Co o współpracy mówi nasz klient?

„Od października 2022 roku jako ALAB laboratoria współpracujemy z TBM Telekom, wdrażając ekrany Digital Signage w ponad 200 naszych placówkach. To rozwiązanie całkowicie zmieniło sposób, w jaki komunikujemy się z pacjentami – dynamiczne treści wyświetlane na ekranach angażują ich uwagę, edukują i budują pozytywne doświadczenie w naszych Punktach Pobrań.

Dzięki elastycznemu podejściu zespołu TBM Telekom i ich kompleksowej obsłudze ograniczyliśmy koszty związane z drukiem materiałów, a komunikacja z pacjentami stała się szybsza i bardziej efektywna. Zespół TBM to grupa profesjonalistów, na których można polegać – zawsze dostępni, gotowi do pomocy i skupieni na dostarczaniu najlepszych rozwiązań. TBM Telekom to partner, który rozumie biznes i dostarcza realną wartość.”

– przedstawiciel ALAB laboratoria